Aviso de Privacidad Integral – ONEUP ELECTRONICS

El presente Aviso de Privacidad Integral se emite en cumplimiento con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Responsable del tratamiento: ONEUP ELECTRONICS
Domicilio: Ave. Miguel Alemán 5054 Colonia Libertad, Supermanzana Multiplaza Local 83, Linda Vista, 67130 Guadalupe, N.L.
Encargado de Privacidad: ONEUP ELECTRONICS.

2. Datos Personales Recabados

ONEUP ELECTRONICS recaba los siguientes datos personales de forma directa a través de su sitio web y otras fuentes de interacción:

Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de Transacción y Facturación: Dirección de envío, dirección de facturación, Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
Datos Financieros/Patrimoniales: Datos de pago/tarjeta, tratados por pasarelas de pago certificadas y no almacenados directamente por ONEUP ELECTRONICS.
Datos de Registro: Datos de inicio de sesión/contraseña (protegidos mediante métodos de encriptación).
Datos Demográficos: Edad/Fecha de nacimiento.

Nota Importante: ONEUP ELECTRONICS declara que no recaba datos sensibles ni datos personales de menores de edad. Los pedidos solicitados por menores deberán ser realizados por un padre o tutor.

3. Finalidades del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para la relación comercial)

El tratamiento de estos datos es indispensable para cumplir con la relación contractual generada:

Procesamiento de pedidos y formalización de la compraventa de productos.
Gestión de pagos y la aplicación de los cargos correspondientes.
Envío y entrega de productos al domicilio proporcionado.
Servicio al cliente y atención de solicitudes relacionadas con la compra.

B. Finalidades Secundarias (No esenciales para la relación comercial)

El tratamiento de estos datos requiere de su consentimiento expreso y no compromete la prestación del servicio principal:

Envío de newsletters, promociones, ofertas y publicidad de ONEUP ELECTRONICS.
Personalización de publicidad y ofertas con base en su comportamiento de compra.
Análisis de comportamiento para la participación en sorteos o concursos.
Análisis estadístico y de mercado para mejorar la experiencia y los productos ofrecidos.

4. Mecanismo para Manifestar la Negativa a Finalidades Secundarias

Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias (envío de promociones, newsletters, ofertas, sorteos, concursos) en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección de contacto indicada en la Sección 7, o siguiendo el mecanismo de baja incluido en cada comunicación de mercadotecnia.

Excepción: La negativa no aplica al análisis de comportamiento para la mejora del sitio web, ya que este se considera necesario para el funcionamiento, seguridad y la optimización continua de la plataforma E-commerce.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

ONEUP ELECTRONICS utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo, las cuales recaban datos sobre el comportamiento del usuario:

Cookies Técnicas/Necesarias: Esenciales para el funcionamiento y seguridad del sitio.
Cookies de Análisis/Estadísticas: Para medir el tráfico y el desempeño del sitio (ej. Google Analytics).
Cookies de Publicidad/Marketing: Para personalizar la publicidad que se muestra dentro y fuera del sitio (ej. Meta/Facebook, Google Ads).

Se implementará un banner de cookies para que usted pueda aceptar, rechazar o configurar el uso de las cookies no esenciales (Análisis y Marketing).

Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies a continuación.

6. Transferencias de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos y/o compartidos, dentro del territorio mexicano, con las siguientes entidades para los fines descritos:

Destinatario	Finalidad de la Transferencia
Pasarelas de Pago (PayPal, Stripe)	Gestión y procesamiento de las transacciones de pago.
Empresas de Paquetería/Envío	Gestión de la entrega del producto adquirido.
Plataformas de Marketing (Mailchimp, Brevo)	Envío de comunicaciones de promociones y newsletters.
Plataformas de Análisis y Publicidad (Google Analytics, Meta/Facebook, Google Ads)	Medición, análisis de datos, mejora del servicio y personalización de publicidad.
Proveedores de Hosting	Almacenamiento y procesamiento de datos para la operación del sitio web.

Nota: ONEUP ELECTRONICS no realiza transferencias internacionales de datos personales.

7. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Para ejercerlos, deberá presentar su solicitud por escrito al Encargado de Privacidad a través de:

Correo Electrónico Exclusivo para ARCO: [Insertar Correo Electrónico Único para Solicitudes ARCO]
Domicilio Físico: Ave. Miguel Alemán 5054 Colonia Libertad, Supermanzana Multiplaza Local 83, Linda Vista, 67130 Guadalupe, N.L.

Consulte la Guía para el Ejercicio de Derechos ARCO a continuación para conocer los requisitos de la solicitud y los plazos de respuesta.

8. Medidas de Seguridad y Conservación

Medidas de Seguridad: ONEUP ELECTRONICS ha implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que incluyen: Encriptación SSL/TLS, firewalls y acceso restringido a las bases de datos.
Conservación de Datos: Los datos serán conservados por el tiempo mínimo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales, fiscales y contables que deriven de la relación comercial.

Política de Cookies de ONEUP ELECTRONICS

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se descarga en el equipo terminal del usuario al acceder a una página web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Tipos de Cookies Utilizadas

Categoría	Finalidad	¿Requiere Consentimiento?	Ejemplos de uso
Técnicas o Necesarias	Permiten la navegación y el uso de funciones esenciales (ej. carritos de compra, inicio de sesión).	NO (Son esenciales para la operación).	Mantener los productos en el carrito.
De Análisis o Estadísticas	Permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio.	SÍ	Medir el tráfico web, saber qué páginas son más visitadas (Ej. Google Analytics).
De Publicidad o Marketing	Permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios en la página web, adaptando el contenido del anuncio.	SÍ	Mostrarte anuncios relevantes basados en tus visitas previas (Ej. Meta/Facebook Ads, Google Ads).

Gestión y Configuración de Cookies

Usted puede aceptar, rechazar o configurar el uso de las cookies no esenciales (Análisis y Marketing) a través del Banner de Cookies que aparece en su primera visita.

Además, puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador que utilice. Puede consultar la información para la gestión de cookies en los navegadores más comune.

Guía y Formato para Ejercer los Derechos ARCO

De conformidad con la LFPDPPP, los titulares de los datos tienen derecho a ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

I. Requisitos de la Solicitud ARCO

La solicitud debe presentarse por escrito y contener, al menos, la siguiente información:

Nombre completo del titular de los datos.
Documento que acredite la identidad del titular (Copia simple de Credencial INE/Pasaporte/Cédula Profesional vigentes). En caso de representante, el documento que acredite la identidad y el instrumento público o carta poder simple que acredite la representación legal.
Domicilio o dirección de correo electrónico para oír y recibir notificaciones.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
La manifestación clara del Derecho ARCO que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Nota para Rectificación: En caso de solicitar la Rectificación de datos, deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición.

II. Procedimiento y Plazos

Recepción: Si la solicitud está incompleta, se le requerirá subsanarla en un plazo de 5 días hábiles.
Respuesta: ONEUP ELECTRONICS comunicará al titular la determinación adoptada en un plazo máximo de **20 días hábiles** contados desde la fecha en que se recibió la solicitud completa.
Ejecución: Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los **15 días hábiles** siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Medio de Respuesta: La respuesta se enviará a la dirección física o electrónica que haya indicado en su solicitud.

III. Datos de Contacto para Solicitudes ARCO

Dirija su solicitud al Encargado de Privacidad:

Atención: Ventas One Up Games – ventas@oneupgames.mx
Correo Electrónico Exclusivo para ARCO: ventas@oneupgames.mx
Domicilio: Ave. Miguel Alemán 5054 Colonia Libertad, Supermanzana Multiplaza Local 83, Linda Vista, 67130 Guadalupe, N.L.